سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والصحية. توضح هذه السياسة كيف نجمع البيانات ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لتطبيق Medics-حجز اطباء واكثر («التطبيق»).

باستخدامك للتطبيق أو الموقع، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة هنا.

ما البيانات التي نجمعها؟

قد نجمع بيانات تقدّمها أنت مباشرةً، وبيانات تُنشأ أثناء استخدامك للتطبيق، وبيانات تقنية لازمة لتشغيله.

• بيانات الحساب: رقم الهاتف وكلمة المرور (مشفّرة).
• بيانات الملف الشخصي: الاسم، تاريخ الميلاد، الجنس، المدينة والعنوان (إن قُدمت).
• بيانات صحية (اختيارية): الحساسية، الأمراض المزمنة، الأدوية، السجلات الطبية.
• بيانات المواعيد والتفاعلات: الحجوزات، الطلبات، وسجل الاستخدام.
• بيانات الأجهزة: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّفات الجلسة، وبيانات الأعطال.

لماذا نستخدم بياناتك؟

• إنشاء الحساب وتسجيل الدخول وإدارة الجلسات.
• عرض ملفك الصحي والمعلومات التي تدخلها.
• تقديم ميزات المواعيد والوصفات والصيدلية والتذكيرات.
• تحسين الأداء وتجربة المستخدم ومعالجة الأعطال.
• الامتثال للمتطلبات القانونية عند الحاجة.

الأساس القانوني والموافقة

في التطبيقات الصحية، قد تُعد بعض البيانات حساسة. عند إدخال بيانات صحية، فأنت تمنحنا موافقة لاستخدامها لتقديم الخدمة لك. قد نعالج بعض البيانات لأن ذلك ضروري لتنفيذ الخدمة أو لأغراض مشروعة مثل الأمان ومنع الاحتيال.

التخزين والاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات أو للامتثال للالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف حسابك عبر التطبيق أو صفحة حذف الحساب.

حماية البيانات والأمان

نستخدم تدابير أمان تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان، بما في ذلك اتصالات مشفرة وضوابط وصول داخلية.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك فقط مع مقدمي الخدمات (مثل Supabase للاستضافة وقواعد البيانات)، وللأمان ومنع الاحتيال، وللامتثال القانوني، أو بموافقتك عند مشاركة بياناتك مع طبيب/صيدلية داخل التطبيق.

حقوقك

• الوصول إلى بياناتك وتصحيحها داخل التطبيق.
• طلب حذف الحساب أو بعض البيانات.
• سحب الموافقة على معالجة بيانات صحية اختيارية.

خصوصية الأطفال

التطبيق غير مخصص للأطفال دون السن القانونية بدون إشراف ولي الأمر. إذا اعتقدت أن طفلاً قد زودنا ببيانات دون موافقة مناسبة، تواصل معنا.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنحاول إخطارك داخل التطبيق. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.

التواصل

للأسئلة أو طلبات الخصوصية: team@medics.site أو صفحة الدعم.